In de HolidayAgent Admin kunt u onder: "Overzichten -> Mijn omgeving - gebruikers" meekijken met uw gasten of eigenaren.
Als u op een e-mailadres klikt komt u op een pagina met gegevens zoals bijvoorbeeld wanneer deze gast voor het laatst heeft ingelogd. Achter het e-mailadres staat: "Impersonate". Als u daar op klikt wordt u ingelogd als die gebruiker. Vergeet niet om uit te loggen als u weer verder gaat met andere zaken.