Betalingsherinneringen is een aanvullende module wanneer u gebruik maak van Gastenmailing en Online betalen. Met deze module kunt u automatisch gegenereerde e-mails naar gasten met openstaande bedragen bij reserveringen sturen.
Maakt u hier nog geen gebruik van en wilt u hier meer informatie over, neem dan contact met ons op.
Indien betalingsherinneringen voor uw park actief zijn, zullen dagelijks de betaaltermijnen van reserveringen (ook buiten HolidayAgent) opgehaald worden, waarna wordt gecontroleerd welke termijnen nog niet (volledig) voldaan zijn en waarbij de vervaldatum overeenkomt met de instellingen (Versturen, Dagen) van de beschikbare templates.
Als de bijbehorende reservering een geldig object* betreft en een geldig e-mailadres van de boeker bevat, wordt op het ingestelde tijdstip een herinnering verstuurd.
* Het object moet binnen HolidayAgent bekend zijn (al dan niet actief). Voor reserveringen met objecten die u in uw boekingssysteem uitgesloten heeft voor internet, zullen geen herinneringen verstuurd worden.
Overzicht
Alle verstuurde betalingsherinneringen kunt hier terugvinden en bekijken.
Testmail versturen
Om een test email te sturen van een betalingsherinnering-template die u gemaakt heeft zijn er een paar variabelen nodig om in te stellen. Kies indien van toepassing het betreffende park, template en taal. Bij Aan vult u het e-mail adres in waarop u de testmail wilt ontvangen. In de meeste gevallen is dit uw eigen e-mailadres.
De volgende stap is een werkelijke aankomstdag van reservering te selecteren en op zoeken te klikken. Hiermee genereert u de aankomsten op deze dag. Selecteer een reservering naar keus en klik op Stuur e-mail om uw testmail te versturen.
Door dit te doen ontvang u nu bij het opgegeven e-mailadres een e-mail met hoe de betalingsherinnering er voor de betreffende reservering er uit komt te zien.
Templates
In dit onderdeel kunt u de gemaakte e-mail-templates voor betalingsherinneringen aanmaken en beheren. Met de knop Nieuwe template maakt u een nieuwe template aan voor een betalingsherinnering.
Let op
- Op het moment dat het template actief is zal deze module automatisch betalingsherinneringen gaan sturen. Laat daarom het template in de testfase niet op actief staan.
- Indien een reservering gedaan is in een taal die in de template niet is ingevuld, zal een herinnering in de standaardtaal (Nederlands) verzonden worden.
- Als u niet gebruik maakt van een online betaalplatform, dient u in de berichttekst zelf uw betaalgegevens (IBAN-rekeningnummer, rekeninghouder) te vermelden. Een melding bovenin het venster helpt u hieraan herinneren.
Template velden
- Park - Selectie park (indien van toepassing)
- Taal - Schakel hiermee tussen de verschillende talenversies die bij het park horen.
- Actief - Is dit onderdeel actief.
- Gelinkte objecttypes - Selecteer de objecttypen die van toepassing zijn.
- Layout - Indien u een maatwerk layout hebt voor dit template kunt u deze hier selecteren.
- Onderwerp - Het onderwerp van de e-mail die ontvangers van deze e-mailtemplate zullen lezen.
- Titel - De titel die bovenaan het bericht van dit template komt te staan.
- Afzendernaam - De naam van de afzender, meestal de naam van uw recreatiebedrijf.
- Antwoord aan naam - De naam waarop de ontvanger kan beantwoorden, meestal de naam van uw recreatiebedrijf.
- Antwoord aan adres - Het e-mailadres waarop de ontvanger kan beantwoorden, meestal het e-mailadres van uw recreatiebedrijf.
- 'Kopie' naar (, gescheiden) - Elk automatisch bericht wat verstuurd wordt vanuit deze template kunt u een kopie van ontvangen. Bij dit veld kunt u het e-mailadres invullen waarop u deze kopieberichten wilt ontvangen. Bij meerdere e-mailadressen deze gescheiden invullen door middel van een komma.
- Versturen - De dag waarop de module automatisch berichten gaat versturen.
- Betaalknop tekst - De betaalknop tekst kunt u hier aanpassen naar eigen voorkeur. Bijvoorbeeld in betaal nu, betaal online, online betalen etc...
- Verzend mail tussen - Het tijdstip waarop deze module automatisch berichten gaat versturen.