De webapplicatie HolidayAgent Online Boeken vraagt regelmatig gegevens op uit uw reserveringssysteem. Wanneer er een melding wordt weergegeven dat er geen verbinding is met de Online Boeken server, kunnen wij dit helaas niet voor u oplossen.
De oorzaak van deze storing kan bijvoorbeeld worden gezocht in:
- Storing in het reserveringssysteem of de server waarop deze draait (waaronder Stratech-RCS, CAT-TIBOS, Bookzo, BookingExperts of EveryOffice).
- Er is momenteel geen internetverbinding op uw bedrijf (indien uw reserveringssysteem lokaal draait en niet in de cloud).
- Storing in de router of firewall op uw bedrijf, of onze boekingsserver heeft geen toegang (meer).
Zorg ervoor dat uw firewall de Online Boeken Server toegang verschaft. (Zie ook deze pagina) - Wijziging van het IP-adres van uw internetverbinding.
Indien dit het geval is, ontvangen wij graag het nieuwe IP-adres en poortnummer (indien afwijkend), zodat we dit in de webapplicatie van het online boeken kunnen aanpassen.
Noot: Ons monitoring systeem stuurt u een e-mail als we langer dan een kwartier geen verbinding kunnen krijgen met de server van uw reserveringssysteem.